Hey du! Hast du schon mal bezahlt und später gemerkt, dass du das Geld lieber zurückbuchen möchtest? Wenn du dafür eine Kreditkarte verwendet hast, kann es schon mal schwierig werden. Wir wollen dir heute erklären, wie du dein Geld auch mit einer Kreditkarte zurückbuchen kannst.
Du kannst Geld, das du mit deiner Kreditkarte bezahlt hast, zurückbuchen lassen. Dazu musst du dich an deine Bank wenden. Sie wird dir dann ein Formular zur Verfügung stellen und du musst es ausfüllen. Wenn du die notwendigen Unterlagen einreichst, kann die Bank das Geld innerhalb von ein paar Tagen zurückbuchen.
Unerlaubte Abbuchung? Erfahre, wie du eine Rückbuchung beantragen kannst
Falls Du Schwierigkeiten mit einer Abbuchung hast, die Du nicht erlaubt hast, musst Du Dich an Dein Kreditkartenunternehmen wenden und nach einer Rückbuchung fragen. Dies kann ein Problem bei einem Zahlungsvorgang sein, das Du nicht erwartet hast. Schicke eine E-Mail oder rufe das Unternehmen an und beschreibe das Problem. Dein Kreditkartenunternehmen wird Dir helfen, das Problem zu lösen und die Rückbuchung zu veranlassen (falls nötig). Manchmal sogar können sie Dir dabei helfen, den Betrag zurückzubekommen, den Du unerlaubt abgebucht bekommen hast.
Chargeback-Gebühren: Alles, was du dazu wissen musst
Du hast schon mal von Chargeback-Gebühren gehört, aber weißt nicht, was das eigentlich ist? Kein Problem, wir erklären dir alles, was du dazu wissen musst. Chargeback-Gebühren können bei bestimmten Online-Einkäufen entstehen. Je nachdem, welche Bank du nutzt und welches Sicherheitsverfahren du einsetzt, können Kosten in Höhe von 20 bis 50 Euro entstehen. Ein häufig angewendetes Verfahren ist das 3D-Secure, das eine zusätzliche Authentifizierung deiner Daten erfordert. Die Kosten für ein Chargeback können sich vor allem dann lohnen, wenn du ein Produkt kaufst, das nicht den Qualitätsstandards entspricht, die du erwartest, oder wenn du eine falsche Bestellung aufgegeben hast. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kosten für ein Chargeback in der Regel höher sind als die Erstattung des Kaufpreises. Deshalb lohnt es sich, dir vorher genau zu überlegen, ob du ein Chargeback veranlassen möchtest.
Gründe für Rückbuchungen im Chargeback-Verfahren
Hast du schon einmal eine Rückbuchung im Chargeback-Verfahren erleben müssen? Dann weißt du, dass es eine schwierige und manchmal aufwändige Angelegenheit sein kann. Aber wenn du wissen willst, warum solche Rückbuchungen überhaupt vorkommen, können wir dir helfen. Hier sind ein paar der häufigsten Gründe für Rückbuchungen im Chargeback-Verfahren.
Der erste Grund ist, dass die Zahlung weder getätigt noch genehmigt wurde. Ein Kunde kann z.B. eine Bestellung aufgeben, aber keine Zahlung leisten. In diesem Fall kann der Händler eine Rückbuchung beantragen.
Ein weiterer Grund ist, dass der Betrag nicht mit dem Beleg übereinstimmt. Wenn ein Händler beispielsweise einen falschen Betrag berechnet, kann der Kunde eine Rückbuchung beantragen.
Der letzte Grund ist, dass der Umsatz zweimal oder mehrmals abgerechnet wurde. Auch hier kann der Kunde eine Rückbuchung beantragen. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Betrag versehentlich zweimal abgebucht wurde. In solchen Fällen ist es wichtig, dass der Händler schnell auf die Anfrage des Kunden reagiert.
Es ist wichtig zu verstehen, warum Rückbuchungen im Chargeback-Verfahren vorkommen, damit du sie vermeiden kannst. Wenn du beispielsweise eine Zahlung nicht erhältst, ist es ratsam, sofort Kontakt zu dem Kunden aufzunehmen. Du solltest auch immer alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, damit der Kunde seine Bestellung korrekt verfolgen kann. Auf diese Weise kannst du Rückbuchungen möglichst vermeiden.
Online mit EC-Karte bezahlen: So funktioniert es
Bei einer Zahlung per EC-Karte wird der Betrag sofort ausgeführt, wenn du online einkaufst. Dein Konto wird unverzüglich belastet, sobald die Transaktion bestätigt ist. Leider kannst du das Geld nicht mehr zurückholen, wenn du es überwiesen hast. Willst du dein Geld trotzdem noch zurück, musst du dich an den Verkäufer wenden. Er ist dann in der Pflicht, dir den Betrag zurückzuerstatten.
Geldüberweisung nicht angekommen? So bekommst du es zurück
Du hast ein Problem mit einer Geldüberweisung? Dann solltest du zuerst prüfen, ob das Geld bereits auf deinem Konto angekommen ist. Sollte dies der Fall sein, dann kannst du es nicht einfach zurückfordern. Stattdessen musst du Kontakt zu deiner Hausbank aufnehmen und die bitten die Empfängerbank, den Betrag zurückzuzahlen. Das ist der einzige Weg, um dein Geld zurückzubekommen.
Chargeback-Verfahren: Geld nach Kredit-/Debit-Kartenzahlung zurückfordern
Wenn du mit deiner Mastercard etwas bezahlt hast und du den Kauf nicht erhalten hast, kannst du mit dem Chargeback-Verfahren dein Geld zurück bekommen. Dazu musst du die Kartenzahlung bei der kartenausgebenden Bank oder Sparkasse reklamieren. Sowohl Mastercard-Kreditkarten als auch die Debit Mastercard sind für dieses Verfahren geeignet. Bei der Debit Mastercard werden alle Transaktionen direkt vom Konto abgebucht. Wenn du also eine Zahlung mit deiner Debit Mastercard getätigt hast, kannst du das Geld über das Chargeback-Verfahren zurückfordern.
Lastschriften zurückbuchen: 8 Wochen Zeit, um Dein Geld zu bekommen
Du hast Lastschriften auf Deinem Konto entdeckt, die nicht von Dir stammen? Dann hast Du Glück, denn Du kannst sie zurückbuchen lassen. Allerdings musst Du Dich beeilen, denn Du hast nur acht Wochen Zeit, um die Lastschriften zurückzubuchen. Dazu musst Du eine sogenannte Rückgabeanforderung bei Deiner Bank einreichen. Dort kannst Du dann alle notwendigen Informationen angeben, um Dein Geld zurückzubekommen. In der Regel dauert es ein paar Werktage, bis die Rückbuchung abgeschlossen ist. Wenn Du genauere Informationen benötigst, wende Dich einfach an Deine Bank.
Erhalte Updates über deine Kreditkartenreklamation in 5 Tagen
Nachdem du deine Kreditkartenreklamation bei uns eingereicht hast, erhältst du innerhalb von fünf Bankarbeitstagen eine Postkarte mit Informationen darüber, wie dein Fall bearbeitet wird. Die Bearbeitung einer Kreditkartenreklamation dauert normalerweise zwischen vier und sechs Wochen, aber manchmal kann es auch länger dauern. Während dieser Zeit bleibt dein Konto vorübergehend gesperrt, aber du kannst dich jederzeit an uns wenden, um zu erfahren, wie dein Fall bearbeitet wird. Wir werden dir dann so schnell wie möglich antworten.
Widerrufe eine unbekannte Lastschrift: So geht’s!
Du hast eine Lastschrift auf Deinem Konto, die Du nicht wiedererkennst? Kein Problem, Du kannst sie ganz einfach widerrufen! Es gibt zwei Möglichkeiten, um der Lastschrift zu widersprechen: Entweder Du machst das online, indem Du auf der Webseite Deiner Bank den Widerspruch einleitest, oder Du schickst einen kurzen Brief an Deine Bank. In dem Brief musst Du lediglich darauf hinweisen, welche Lastschrift Du widerrufen möchtest. Damit hast Du alles getan, was nötig ist, um die Lastschrift zu widerrufen. Ein Hinweis: Vergiss nicht, Deine Kontodaten anzugeben, damit die Bank weiß, um welchen Kontobesitzer es sich handelt.
Reklamation: Bearbeitung kann bis zu 6 Wochen dauern
Du musst damit rechnen, dass die Bearbeitung einer Reklamation bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir versprechen dir aber, dass wir dir jederzeit eine Rückmeldung geben, sollten wir die Bearbeitung nicht innerhalb dieser Frist abschließen können. Sollte es einmal länger dauern, melde dich jederzeit bei uns. Wir werden versuchen, dir so schnell wie möglich eine Antwort zu geben und dein Anliegen zu bearbeiten.
3D-Secure-Verfahren: Schütze deine Kreditkarte vor Betrug
Du hast vor, online etwas zu kaufen und zahlst mit deiner Kreditkarte? Dann solltest du wissen, dass Kreditkarten nicht gerade als das sicherste Zahlungsmittel im Internet gelten. Doch mit dem 3D-Secure-Verfahren kannst du deine Karte besser schützen und einer Kreditkartenbetrug vorbeugen. Dieses Verfahren sorgt dafür, dass du neben den üblichen Daten deiner Kreditkarte auch ein Passwort angeben musst. Kreditkarten mit MasterCard SecureCode oder Verified by Visa haben diesen zusätzlichen Schutz inne. So kannst du sicher sein, dass deine Karte bei Online-Einkäufen gut geschützt ist.
So behebst du Probleme mit abgeschlossenen Sofort/Pay Now Überweisungen
Ist deine Überweisung mit Sofort / Pay Now schon durchgeführt, kannst du sie leider nicht mehr widerrufen. Allerdings können andere Optionen zur Lösung des Problems zur Verfügung stehen. Wenn du Probleme mit einer abgeschlossenen Überweisung hast, kannst du dich an den Kundendienst wenden, der dir bei der Lösung des Problems helfen kann. Oftmals kann eine Rückerstattung des Geldes veranlasst werden. Da es jedoch möglich ist, dass Gebühren für die Rückerstattung anfallen, solltest du dich vor dem Abschluss einer Überweisung immer über die Kosten informieren. So kannst du sicher sein, dass du keine bösen Überraschungen erlebst.
Rückbuchung von Lastschriften bei der Sparkasse
Du hast eine Lastschrift über dein Online-Banking abgebucht, die du nicht mehr haben möchtest? Kein Problem! Bei der Sparkasse kannst du sie ganz einfach zurückbuchen. Wähle dazu einfach auf deinem Konto des Auftraggebers aus. Dort siehst du eine chronologisch sortierte Liste aller Lastschriftverfahren. Klick einfach auf das Eurozeichen, das neben der entsprechenden Abbuchung zu sehen ist, um dem Verfahren zu widersprechen. Jetzt kannst du die Lastschrift direkt zurückbuchen. Sollte es dabei zu Problemen kommen, kannst du dich jederzeit an deine Sparkasse wenden. Dort unterstützen sie dich gerne bei deinem Anliegen.
Rückerstattung mit Kredit-/Debitkarte: 10 Werktage Bearbeitungszeit
Du hast dir überlegt, deine Kredit- oder Debitkarte für eine Zahlung zu nutzen? Dann solltest du wissen, dass eine Rückerstattung bis zu 10 Werktagen in Anspruch nehmen kann. Das liegt daran, dass sowohl unser Zahlungsanbieter als auch die Bank, die deine Karte ausgestellt hat, die Rückerstattung verarbeiten müssen. Beide Parteien müssen die entsprechenden Schritte vollziehen, um die Rückzahlung abzuschließen. Wenn du dein Geld zurückerhältst, kannst du es in deinem Kontoauszug einsehen. Zudem wird dir auch eine E-Mail zugeschickt, die dir die Rückerstattung bestätigt.
Gebühren für falsche Überweisungen – 13 Monate Rückerstattungs-Frist
Achte bitte darauf, dass jede Sparkasse eigene Gebühren für das Abholen festlegt. Was die Fälle gefälschter Überweisungen betrifft, hast du hier eine Frist von 13 Monaten, um dein Geld zurückzubekommen. Solltest du also eine falsche Überweisung vorgenommen haben, die nicht deiner Absicht entspricht, kannst du innerhalb von 13 Monaten versuchen, dein Geld zurückzubekommen. Allerdings solltest du wissen, dass es schwierig werden kann, das Geld zurückzuerhalten, wenn du die falsche Überweisung erst nach Ablauf der Frist bemerkst. Daher empfehlen wir dir, deine Bankgeschäfte regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du dein Geld zurückbekommen kannst, wenn du eine falsche Überweisung gemacht hast.
Online-Banking: Überweisung zurückrufen – So funktioniert’s!
Du suchst nach einer Möglichkeit, eine Überweisung zurückzurufen? Dann schau mal, was das Online-Banking alles für Dich zu bieten hat! Melde Dich einfach an und lass Dir die Umsätze zu Deinem Konto anzeigen. Klick dann in der Umsatzanzeige auf den Eintrag, den Du zurückrufen möchtest und starte den Rückruf mit einem Klick auf „Überweisung zurückrufen“. In manchen Fällen ist es möglich, dass die Überweisung erfolgreich zurückgerufen wird, aber es können auch Gebühren anfallen. Denke also daran, dass Du vor dem Rückruf die Konditionen überprüfst, damit es kein böses Erwachen gibt.
Wann musst Du Kreditkartenabrechnungen bezahlen?
Du hast eine Kreditkartenabrechnung erhalten und fragst Dich, wann du sie bezahlen musst? In der Regel musst Du innerhalb einer Woche zahlen. Die Bank wird die Abbuchung meist nach etwa drei bis fünf Bankarbeitstagen nach Erhalt der Abrechnung vornehmen. Es ist also wichtig, dass Du die Abrechnung rechtzeitig überprüfst, damit Du ggf. noch Unstimmigkeiten klären und dann rechtzeitig bezahlen kannst.
Kreditkarte Umsatz reklamieren: Fristen & Unterlagen beachten
Du hast eine Kreditkarte und hast einen Umsatz gemacht, den du reklamieren möchtest? Dann kannst du das in der Regel bis zu 120 Tagen nach der Abbuchung tun. Dabei solltest du aber beachten, dass jede Bank andere Richtlinien hat, wie lange eine Rückbuchung möglich ist. Schau dir also am besten die Bedingungen deiner Bank an, um sicherzustellen, dass du deine Reklamation innerhalb der Frist einreichen kannst. Wenn du deinen Umsatz reklamieren möchtest, ist es auch wichtig, dass du die entsprechenden Unterlagen zur Hand hast, um deine Rückbuchung zu belegen.
Chargeback: Kreditkartenunternehmen Mastercard & Visa Schutz
Die Kreditkartenunternehmen Mastercard und Visa bieten Kreditkartenkäufern einen besonderen Schutz, nämlich den Chargeback. Damit kannst du nicht nur unrechtmäßige Kreditkartenabbuchungen zurückholen, sondern auch auf dein Recht auf Nichtlieferung, Mängel oder eine Nichterstattung des Kaufpreises nach Rücksendung der Ware bestehen. So bist du bestens vor unerwünschten Situationen geschützt und kannst sorgenfrei Einkäufe über deine Kreditkarte tätigen. Dabei ist der Chargeback ein Service der Kreditkartenunternehmen, den du kostenlos in Anspruch nehmen kannst.
Fazit
Ja klar, du kannst dein bezahltes Geld mit deiner Kreditkarte zurückbuchen. Normalerweise musst du dazu einfach bei deiner Bank anrufen und sie bitten, die Zahlung zu stornieren. Wenn das nicht möglich ist, kannst du eine Formular ausfüllen und es deiner Bank schicken. Dann wird sie dir das Geld auf dein Konto überweisen.
Grundsätzlich ist es möglich, Geld, das mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, zurückzubuchen. Allerdings solltest du dich vorher genau informieren, welche Schritte du dafür einleiten musst und ob es vielleicht weitere Kosten gibt.
